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Robo: ¿Qué hacer?
De vuelta a casa, lamentablemente descubres que unos delincuentes han entrado en tu domicilio. El estado de las puertas, ventanas, persianas y muebles te hace pensar que acaba de producirse un robo.
Es desagradable descubrir un día que te han robado tus pertenencias. Sin embargo, no hay que desanimarse y adoptar los reflejos adecuados tras este incidente. ¿Qué hacer después de un robo?
No toques nada y ponte en contacto con la policía
Si observas alguna anomalía en el umbral de tu casa (puerta y cerradura rotas, ventana rota), procura no entrar. Tal vez los delincuentes aún no hayan terminado su trabajo sucio y sigan llevando a cabo sus operaciones.
Al no entrar en tu casa, evitarás sin duda un enfrentamiento con los ladrones. Un enfrentamiento que podría acabar mal si van armados.
Cuando veas la situación, ponte inmediatamente en contacto con la policía para informar de que tu casa ha sido violada. Luego espera de 10 a 15 minutos para ver si hay algún movimiento sospechoso en el interior.
Una vez que la policía esté presente y haya asegurado el lugar, puedes inspeccionar las instalaciones. Ten cuidado de no tocar nada para no comprometer la investigación policial.
A continuación, ponte en contacto con el banco para bloquear tus tarjetas y cuentas bancarias. De este modo, en cuanto los ladrones intenten utilizar sus pertenencias, podrán ser localizados y detenidos.
En las 48 horas siguientes al descubrimiento de los hechos, intenta presentar una denuncia en la comisaría de policía más cercana.
A continuación, ponte en contacto con tu compañía de seguros a todo riesgo
Si has contratado previamente un seguro de hogar a todo riesgo, tienes derecho a reclamar el reembolso a tu aseguradora. Ponte en contacto con tu aseguradora por teléfono o correo electrónico con acuse de recibo para que se abra un expediente de reclamación. Debe hacerlo lo antes posible, ya que la aseguradora puede no indemnizarle si se demora.
Para beneficiarte de la cobertura, haz una lista de los objetos robados y reúne los documentos que acrediten el valor de los objetos perdidos. Los documentos más útiles para obtener una indemnización de la aseguradora son:
- Certificados de garantía
- Fotografías de los objetos
- Contratos matrimoniales
- Testamentos
- Donaciones
- Participaciones en el patrimonio.
Basándose en estos documentos, la aseguradora calculará el importe de su indemnización y te propondrá un método de reembolso.
Asegura los puntos de entrada
La noche del robo, sería mejor que durmieras en casa de un familiar. Es una medida de seguridad que te evitará pasar una noche aún peor. Ponte en contacto con un artesano lo antes posible para que repare todas las entradas forzadas por los ladrones. No se trata de una medida permanente, sino de una reparación temporal que puede protegerte de otros ladrones, ya que es muy posible que otros ladrones aprovechen la situación para intentar hacerte más daño.
Ponte en contacto con un cerrajero autorizado para tomar medidas de seguridad permanentes
Una vez que te han robado, las posibilidades de que vuelva a ocurrir son enormes. Volverá a ser atacado, ya sea por los mismos ladrones o por otros, porque tu sistema de seguridad habría mostrado fallos.
Para evitar tal desgracia, confía el trabajo a un cerrajero certificado. Como profesional, te ofrecerá una solución segura para la instalación de tu puerta de entrada.
Dado que el 80% de los robos se producen a través de la puerta principal, elegir a un cerrajero cualificado es una opción mucho mejor. Por no hablar de que se beneficiará de ventajas fiscales y de una garantía sobre la instalación.
No firmes un presupuesto precipitadamente después del robo. Insiste en que tu puerta principal tenga la certificación A2P.
Estas puertas tienen un nivel de resistencia bastante alto y son una garantía de seguridad para la protección de bienes y personas.
Las cerraduras multipunto también son preferibles a las cerraduras de un solo punto. Cuando la puerta de entrada está equipada con una cerradura multipunto, los ladrones tienen más dificultades para forzarla. Las cerraduras multipunto tienen varios cerrojos que encajan en el cerradero cuando se pulsa la llave una vez.
